Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1	In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de hiernavolgende betekenis:
1.1.1	"Algemene Voorwaarden": deze algemene voorwaarden, met inbegrip van haar eventuele bijlagen
1.1.2	"Bijzondere Voorwaarden": specifieke voorwaarden (bv. een ondertekende offerte) die de Overeenkomst nader omschrijven en die prevaleren op de Algemene Voorwaarden.
1.1.3	"Diensten": alle prestaties die door DnD-Core in het kader van de Overeenkomst worden geleverd, zoals de ontwikkeling van de Werken, het geven van opleiding en coaching omtrent de Werken, het verlenen van freelance IT-prestaties in regie, het verlenen van Support, enz., zoals nader omschreven in de Bijzondere Voorwaarden.
1.1.4	"DnD-Core": DnD-Core BV, met maatschappelijke zetel te Berthoutstraat 49 2600 Berchem, en met ondernemingsnummer BE 0772.304.102. Onder DnD-Core wordt tevens begrepen, de organen van de vennootschap alsook haar eventuele werknemers en zelfstandige dienstverleners die prestaties leveren in het kader van de Overeenkomst.
1.1.5	"Intellectuele Eigendomsrechten": alle verworven en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot auteursrechten, merken, tekening- en modelrechten, octrooien, knowhow, bedrijfsgeheimen, alle aanvragen voor de bescherming of registratie van de voormelde rechten en alle verlengingen en vernieuwingen daarvan die waar ook ter wereld bestaan, en alle andere intellectuele eigendomsrechten die door de toepasselijke wetgeving worden beschermd.
1.1.6	"Overeenkomst": het geheel van aanvaarde Algemene Voorwaarden, de ondertekende Bijzondere Voorwaarden en alle daarbij horende bijlagen.
1.1.7	"Overmacht":elke gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke controle en zonder fout van de getroffen partij, die de getroffen partij tijdelijk of blijvend verhindert om haar contractuele verplichtingen (verder) na te komen. Dergelijke gebeurtenissen of omstandigheden zijn bijvoorbeeld, zonder daartoe beperkt te zijn: rellen, oorlogen, daden van terrorisme; aardbevingen, overstromingen, branden en andere natuurrampen; sabotages; stakingen; epidemieën of pandemieën; onderbrekingen en storingen van computerfaciliteiten, enz.
1.1.8	"Support":bijkomende Diensten waarvan de inhoud wordt beschreven in de Bijzondere Voorwaarden en die in principe beperkt zijn troubleshooting in verband met de Werken. Support houdt m.a.w. geenszins de ontwikkeling van nieuwe features of de herwerking van bestaande features in.
1.1.9	"Testperiode":een eventuele overeengekomen periode die aanvat vanaf de voorlopige oplevering van de Werken en die de definitieve oplevering van de Werken voorafgaat, die bedoeld is om de werking van de Werken te evalueren en/of bij te sturen overeenkomstig artikel 3.2.6.
1.1.10	"Vertrouwelijke Informatie":alle informatie die door de partijen als vertrouwelijk wordt beschouwd, hetzij omdat partijen deze informatie duidelijk als vertrouwelijk of eigendomsrechtelijk hebben aangemerkt, hetzij omdat de informatie redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd gezien de aard van de informatie of de omstandigheden. Vertrouwelijke Informatie omvat, maar is niet beperkt tot informatie die niet algemeen bekend is bij het publiek, zoals bedrijfsgeheimen, knowhow, bedrijfsplannen en -strategieën, personeelsgegevens en financiële informatie.
1.1.11	"Werken":de software, de applicatie, de componenten of andere toepassingen die door DnD-Core worden ontwikkeld in het kader van een Overeenkomst.

Artikel 2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1	Het Aanbod is vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de Klant. Het Aanbod dient door de klant voor akkoord te worden ondertekend of elektronisch te worden bevestigd (bv. via e-mail of via een andere online toepassing). Door dergelijke bevestiging wordt een Overeenkomst geacht volledig en rechtsgeldig tot stand te zijn gekomen.
2.2	Het Aanbod is bovendien geldig gedurende een termijn van veertien dagen volgend op de verzending, waarna DnD-Core gerechtigd zal zijn een nieuw Aanbod met gewijzigde voorwaarden te stellen. Een laattijdige kennisgeving van aanvaarding door de Klant met een vervallen Aanbod doet geen Overeenkomst ontstaan tenzij DnD-Core expliciet daarmee akkoord gaat.
2.3	Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden impliceert dat de Klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden.
2.4	Wijzigingen aan de Overeenkomst worden steeds schriftelijk gevraagd en bevestigd. Indien dit meerkosten of meerwerken veroorzaakt, mogen deze door DnD-Core in rekening gebracht worden.

Artikel 3. Voorwerp en uitvoering van de Overeenkomst

3.1	Algemene bepalingen
3.1.1	3.1.1 De Klant doet beroep op DnD-Core met oog op de uitvoering van de Diensten en/of met oog op de ontwikkeling en/of het gebruik van Werken. Partijen zullen de concrete inhoud van de te verlenen Diensten of de te ontwikkelen/te gebruiken Werken verduidelijken in de Bijzondere Voorwaarden.
3.1.2	3.1.2 DnD-Core levert alle redelijke inspanningen om de Diensten te leveren en/of de Werken ter beschikking te stellen en up-to-date te houden conform de overeengekomen specificaties in de Bijzondere Voorwaarden.
3.1.3	3.1.3 De Klant verbindt zich ertoe alle informatie, bestanden, gegevens, teksten, inloggegevens, enz. die noodzakelijk zijn voor de verlening van de Diensten of dewelke zij in de Werken wenst te incorporeren, binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst, aan te leveren aan DnD-Core. De Klant verbindt zich ertoe binnen een redelijke termijn te antwoorden op alle vragen van DnD-Core, alsook om alle bijkomend gevraagde informatie of feedback aan te leveren. DnD-Core kan in geen geval verantwoordelijk zijn voor enige vertraging in de overeengekomen timings van de Diensten ten gevolge van het stilzitten van de Klant.
3.1.4	De volgende omstandigheden kunnen aanleiding geven tot het aanrekenen van meerwerken door DnD-Core bovenop de initieel voorziene prijs: Een verzoek tot bijkomende Diensten of andere eisen, wensen, randvoorwaarden of verwachtingen die initieel niet voorzien waren in de Bijzondere Voorwaarden, of die ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst niet, of niet in volle omvang, of onvoldoende duidelijk aan DnD-Core kenbaar zijn gemaakt. DnD-Core is overigens vrij om dergelijke verzoeken te weigeren. Gebreken, aanpassingen of vernieuwingen in producten of diensten van derden die de werking van de Werken verhinderen, die door DnD-Core in redelijkheid niet waren te voorzien dan wel waarop DnD-Core weinig of geen invloed kan uitoefenen, zoals maar niet beperkt tot, aanpassingen aan de Microsoft 365-omgeving die op onvoorziene wijze de functionaliteit van de Werken verhinderen. Tekortschietende medewerking van de Klant bij de uitvoering van de Overeenkomst zoals bedoeld in artikel 3.1.3.
3.2	Aanvullende bepalingen ingeval van ontwikkeling van Werken
3.2.1	Onverminderd de bepalingen vermeld in 3.1, zijn onderstaande bepalingen aanvullend van toepassing indien de Diensten omvatten, het ontwikkelen van Werken op maat.
3.2.2	DnD-Core en de Klant kunnen in de Bijzondere Voorwaarden een richtinggevende timing overeenkomen met betrekking tot de ontwikkeling van de Werken. Deze timing is louter indicatief, zodat de overschrijding ervan geenszins kan beschouwd worden als een ernstige contractuele wanprestatie.
3.2.3	De timing bedoeld in het vorige lid vat slechts aan nadat de Klant alle eventuele overeengekomen voorschotten zoals bepaald in de Bijzondere Voorwaarden heeft betaald aan DnD-Core en dit binnen de termijn zoals in de Bijzondere Voorwaarden is afgesproken. Bij gebreke van betaling van deze voorschotten binnen de voormelde termijn, is DnD-Core gerechtigd de Diensten niet aan te vatten of verder te zetten en eventuele afgesproken richtinggevende timings eenzijdig te herzien, zonder dat dit enig recht ten nadele van DnD-Core doet ontstaan in hoofde van de Klant.
3.2.4	De timing bedoeld in het tweede lid kan in de volgende omstandigheden eenzijdig worden gewijzigd door DnD-Core: Het niet of niet tijdig betalen van de voorschotten zoals bedoeld in artikel 3.2.3. De situaties bedoeld in artikel 3.1.4.
3.2.5	DnD-Core verbindt zich ertoe om op regelmatige basis, de Klant op de hoogte te brengen van de stand van zaken van de ontwikkeling van de Werken. Desgevallend zullen partijen de tussentijdse stand van zaken evalueren en zal de Klant gevraagd worden zich al dan niet akkoord te verklaren met de tussentijdse toestand van de Werken. Bij niet-akkoord zal de Klant zijn bezwaren gemotiveerd meedelen, en zullen partijen te goeder trouw overleg plegen om tot een aanvaardbare oplossing te komen.
3.2.6	Op voorwaarde dat dit zo is afgesproken in de Bijzondere Voorwaarden, gaat op de datum van voorlopige oplevering van de Werken de Testperiode van start. De Klant verbindt zich ertoe eventuele conformiteitsgebreken in verband met de Werken die zich zouden voordoen na de voorlopige oplevering, zonder onnodige vertraging en alleszins binnen de Testperiode aan DnD-Core te melden. DnD-Core verbindt zich ertoe gedurende de Testperiode deze problemen kosteloos en binnen een redelijke termijn op te lossen. Na het einde van de Testperiode en bij gebreke van tegenbericht van de Klant uiterlijk bij het verstrijken van de Testperiode, wordt de Klant geacht de Werken integraal aanvaard te hebben in de staat waarin ze zich bevinden, met inbegrip van eventuele beweerde verborgen gebreken. Indien de Klant nadien alsnog verzoeken tot aanpassingen of uitbreidingen van de Werken wenst, zal DnD-Core vrij zijn deze meerwerken al dan niet uit te voeren en in voorkomend geval overeenkomstig het vorige lid meerkosten hiervoor aan te rekenen.
3.3	Aanvullende bepalingen ingeval van Support
3.3.1	Onverminderd de bepalingen vermeld in 3.1, zijn onderstaande bepalingen aanvullend van toepassing indien de Klant tevens ingetekend heeft op Support-Diensten.
3.3.2	Diensten met betrekking tot Support worden afzonderlijk aangerekend overeenkomstig de Bijzondere Voorwaarden.
3.3.3	DnD-Core verbindt zich middels inspanningsverbintenis ertoe om alle verzoeken tot Support van de Klant te beantwoorden binnen de vijf werkdagen na ontvangst van het ondersteuningsverzoek, en om deze binnen een redelijke termijn op te lossen. Deze tijdsperiodes van beantwoording en oplossing, kunnen evenwel variëren naargelang de aard, de omvang en de complexiteit van het verzoek tot Support. Bovendien worden verzoeken tot Support behandeld in de volgorde waarin DnD-Core deze ontvangt. Met verzoeken tot Support die in werkelijkheid de aanpassing of de herwerking van onderdelen van de Werken, of de ontwikkeling van nieuwe features zouden impliceren, wordt geen rekening gehouden.

Artikel 4. Prijs en betaling

4.1	Partijen komen in de Bijzondere Voorwaarden een vergoeding overeen in ruil voor de uitvoering van de Diensten en/of de ontwikkeling en/of terbeschikkingstelling van de Werken. Alle bedragen zijn exclusief btw.
4.2	De Klant is verplicht alle verschuldigde bedragen uit hoofde van de Overeenkomst te betalen binnen de dertig dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur. Bij gebreke van betaling door de Klant binnen de voormelde termijnen: Is DnD-Core van rechtswege gerechtigd op een schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag (met een minimum van 150,00 EUR) alsook een conventionele verwijlintrest die wordt bepaald conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. Is DnD-Core gerechtigd de (verdere) verlening van de Diensten op te schorten tot de datum van integrale betaling van de verschuldigde bedragen.
4.3	Laattijdige betaling van een factuur doet alle openstaande facturen vervallen, ook al is de vervaldatum van deze facturen nog niet verstreken.
4.4	Elk factuurprotest dient per gemotiveerde schrijven aan DnD-Core te worden bezorgd binnen een termijn van 14 dagen volgend op de factuurdatum. Bij afwezigheid van tijdig protest worden de gefactureerde Diensten/Werken, alsook de facturen zelf, als definitief aanvaard beschouwd.
4.5	Ingeval de contractuele relatie beëindigd is, kan DnD-Core schuldvergelijking toepassen tussen alle wederzijdse vaststaande vorderingen met de Klant, ongeacht het tijdstip waarop de betrokken schuldvorderingen opeisbaar zijn.
4.6	Indien de Overeenkomst voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt uitgevoerd, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
4.7	Het voorleggen door DnD-Core van een rekeninguittreksel volstaat om het bedrag van haar schuldvordering t.o.v. de Klant te bepalen en het bewijs ervan te leveren.

Artikel 5. Geheimhouding

5.1	De Klant zal potentieel kennis krijgen van Vertrouwelijke Informatie van DnD-Core, waarop de rechten integraal toebehoren aan DnD-Core.
5.2	De Klant stemt ermee in de Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk te houden. Hij zal de Vertrouwelijke Informatie bijgevolg op geen enkele manier, geheel of gedeeltelijk, bekendmaken aan anderen dan de werknemers en zelfstandige medewerkers van de Klant partij op een "need-to-know" basis, steeds op voorwaarde dat: Deze werknemers en zelfstandige medewerkers op de hoogte zijn van de vertrouwelijke of eigendomsrechtelijke aard van de Vertrouwelijke Informatie en onderworpen zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen die gelijkwaardig zijn aan die welke in deze Overeenkomst zijn opgenomen. De Klant integraal aansprakelijk is ten aanzien van DnD-Core ingeval van een verboden onthulling door zijn werknemer of zelfstandige medewerker.
5.3	De Klant zal geen enkele Vertrouwelijke Informatie gebruiken of distribueren voor enig ander doel dan binnen het kader van de Overeenkomst, tenzij hij daartoe is gemachtigd door DnD-Core.
5.4	De Klant zal geen enkel Vertrouwelijke Informatie gebruiken met oog op het verkrijgen van een commercieel, economisch of juridisch voordeel ten aanzien van DnD-Core of haar concurrenten, zoals, maar niet beperkt tot, het aanvragen van een intellectueel eigendomsrecht op basis van de Vertrouwelijke Informatie.
5.5	De Klant zal de Vertrouwelijke Informatie veilig bewaren, op een zodanige manier dat de ongeoorloofde toegang door derden zoveel als redelijkerwijze mogelijk wordt vermeden.
5.6	De Klant zal op eerste verzoek van DnD-Core en in elk geval bij de beëindiging van de Overeenkomst, alle materialen en documenten terugbezorgen die hem in het kader van de Overeenkomst werd overhandigd. Hieronder worden alle documenten, tekeningen, software of welke drager van informatie dan ook begrepen die vertrouwelijke informatie bevatten.
5.7	DnD-Core stemt ermee in dat dit artikel niet van toepassing is op informatie waarvan de Klant kan bewijzen: dat deze algemeen beschikbaar is voor het publiek, of; dat deze rechtmatig in zijn bezit was of bij haar bekend was voordat zij deze van DnD-Core ontving, of; dat deze rechtmatig en zonder beperking aan haar bekend is gemaakt door een derde, of; dat deze onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruikmaking van Vertrouwelijke Informatie van DnD-Core of; dat deze bij wet of krachtens een rechterlijk bevel bekend moet worden gemaakt.

Artikel 6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1	De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Werken en de door DnD-Core ontwikkelde of gebruikte bron- en objectcode, ontwerpen, visuele elementen, teksten en andere gebruikte methodieken, behoren integraal en exclusief aan DnD-Core of eventuele derde-rechthebbenden toe. Op de onderdelen van de Werken waarop de Intellectuele Eigendomsrechten bij DnD-Core berusten, verkrijgt de Klant het niet-exclusieve, wereldwijde, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare recht tot het commerciële gebruik van de Werken binnen de interne ondernemingsactiviteit van de Klant. De vergoeding in ruil voor deze licentie is inbegrepen in de contractueel overeengekomen vergoeding.
6.2	Op eventuele onderdelen van de Werken waarop derde-rechthebbenden de Intellectuele Eigendomsrechten bezitten, zal het gebruiksrecht van de Klant bepaald worden conform de relevante licentievoorwaarden.
6.3	Tenzij anders bepaald of toegestaan door dwingende wetgeving, is het de Klant niet toegelaten om de Werken die door DnD-Core zijn gecreëerd in het kader van de Diensten, alsook de items vermeld in het vorige lid, geheel dan wel gedeeltelijk, te decompileren, te wijzigen, te vertalen of om de titulariteit op het hierboven vermelde gebruiksrecht over te dragen aan derden zonder de voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van DnD-Core.
6.4	De Klant aanvaardt dat DnD-Core als auteur van de Werken een recht op vaderschap geniet. De Werken mogen dan ook enkel worden geëxploiteerd in de zin van dit artikel onder vermelding van de naam ‘DnD-Core’. Indien DnD-Core deze naamsvermelding wenst te wijzigen, dan wel een pseudoniem wenst te gebruiken, dan zal zij de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte stellen, die hier onmiddellijk het nodige gevolg aan zal geven. Deze naam zal door de Klant zichtbaar worden aangebracht op of in verband met de Werken of exemplaren daarvan, rekening houdend met de toegepaste exploitatiewijzen.
6.5	Indien de Klant gegevens uploadt op of via de Werken, verklaart de Klant dat hij ofwel eigenaar is van deze gegevens, ofwel dat hij voor het gebruik hiervan de toestemming heeft verkregen van de titularissen van de respectievelijke Intellectuele Eigendomsrechten of andere rechten (zoals recht op afbeelding of andere privacyrechten). DnD-Core wijst daaromtrent uitdrukkelijk iedere verantwoordelijkheid af. DnD-Core zal gerechtigd zijn om ingeval van een vermeende inbreuk op deze bepaling door de Klant, de Werken offline te halen totdat de vermeende inbreuk werd hersteld.

Artikel 7. Andere verplichtingen van de Klant

7.1

Onverminderd de overige verplichtingen of verbodsbepalingen in deze Algemene Voorwaarden, is het is de Klant bovendien verboden om een van de volgende handelingen stellen met betrekking tot de Werken:

De Werken in hun geheel of in hun onderdelen, te reproduceren, te adapteren, te vertalen, over te dragen of in sublicentie te geven aan derde partijen, zonder het schriftelijke akkoord van DnD-Core;
De Werken te gebruiken om inhoud op te slaan of te verspreiden die lasterlijk, smadelijk, bedreigend, beledigend, vulgair, pornografisch, terroristisch of haatdragend van aard is, of die geweld of discriminatie tegen een groep of individu bevordert;
De Werken te gebruiken om inhoud op te slaan of te verspreiden die malware, spyware, virussen, wormen of soortgelijke malafide toepassingen bevat;
De Werken te gebruiken om inhoud op te slaan of te verspreiden die de Intellectuele Eigendomsrechten, de bedrijfsgeheimen, de privacyrechten of andere rechten van eender wie schendt;
Op enigerlei wijze de privacy-vriendelijke instellingen van de Werken te proberen wijzigen in het nadeel van de eindgebruiker.

7.2

DnD-Core zal gerechtigd zijn om ingeval van een vermeende inbreuk op dit artikel door de Klant, de Werken offline te halen totdat de vermeende inbreuk werd hersteld.

Artikel 8. Aansprakelijkheid en afwijzing van garanties

8.1	DnD-Core gaat geen enkele resultaats- of garantieverbintenis aan, en verbindt zich enkel tot inspanningsverbintenissen. DnD-Core wijst derhalve alle uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties af, met inbegrip van, doch niet beperkt tot, garanties inzake kwaliteit en geschiktheid voor een bepaald doel (bijvoorbeeld een bepaalde omzetstijging ingevolge de Diensten).
8.2	DnD-Core is niet aansprakelijk voor enige niet-conformiteit, schade of vertraging die een gevolg is van de situaties bedoeld in artikel 3.1.4.
8.3	De Werken worden in principe steeds gehost via de hostingomgeving van Microsoft, zodat DnD-Core geenszins aansprakelijk is ingeval van onbeschikbaarheid van de Werken indien deze onbeschikbaarheid een gevolg is van problemen met betrekking tot de Microsoft-hostingomgeving. Los van het voorgaande, levert DnD-Core alle redelijke inspanningen om een zo optimaal mogelijke beschikbaarheid te voorzien, maar zij garandeert niet dat de Werken steeds ononderbroken of vrij van fouten zal zijn. Mochten er zich problemen voordoen met de beschikbaarheid of de goede werking van de Werken die niet gerelateerd zijn aan problemen bij de Microsoft-hostingomgeving zelf, dan verbindt DnD-Core er zich toe om haar uiterste best doen om het probleem zo snel als redelijkerwijs mogelijk op te lossen, zonder ter zake echter enige garantie te geven. In elk geval en waar gepast zal het DnD-Core vrijstaan om te bepalen, wat in dit opzicht eventueel als een gepaste oplossing of compensatie ten aanzien van de Klant kan gelden.
8.4	De Klant dient de ontwikkelde Werken te gebruiken overeenkomstig de instructies, handleidingen of andere documentatie die door DnD-Core beschikbaar wordt gesteld, of die redelijkerwijs gangbaar of gebruikelijk is. DnD-Core is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van het foutieve gebruik van de Werken door de Klant, zoals maar niet beperkt tot, functionaliteitsgebreken als gevolg van zelf uitgevoerde en niet-toegestane aanpassingen aan de ontwikkelde Werken
8.5	DnD-Core verklaart dat zij haar aansprakelijkheid adequaat heeft verzekerd bij een kredietwaardige verzekeringsmaatschappij. Op eerste verzoek van de Klant zal DnD-Core een kopie van de verzekeringspolis voorleggen.
8.6	Behoudens ingeval van opzettelijke fout, is DnD-Core niet aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade met inbegrip (doch niet beperkt tot) winst-, omzet- of inkomstenderving bijvoorbeeld wegens een bug in de aangeleverde Werken of ingevolge een periode van downtime, een stijging van administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, vorderingen van derden, schade door vergissingen, verkeerd taalgebruik, weglatingen of dubbelzinnigheden in ter beschikking gestelde teksten of documentatie.
8.7	Onverminderd de voorgaande bepalingen, is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van DnD-Core voor alle schadegevallen die zich zouden voordoen tijdens de ganse duur van de Overeenkomst te allen tijde beperkt tot het factureerde bedrag de twaalf maanden voorafgaand aan het beweerde schadegeval. Echter zal in geen geval de aansprakelijkheid van DnD-Core voor gelijk welk type of categorie van schadegeval het bedrag kunnen overstijgen waarvoor de betreffende aansprakelijkheid van de DnD-Core is verzekerd.
8.8	Iedere aanspraak van de Klant tot schadevergoeding lastens DnD-Core vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij de bevoegde rechtbank binnen een termijn van een jaar nadat de feiten waarop de aanspraak gebaseerd is door de Klant gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.

Artikel 9. Overmacht en imprevisie

9.1

Indien DnD-Core door Overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de Overeenkomst uit te voeren of verder uit te voeren, ongeacht of de Overmacht voorzienbaar was, is DnD-Core in geen geval aansprakelijk hiervoor. Bovendien is DnD-Core in geval van blijvende overmacht, gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de Overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen.

9.2

Indien DnD-Core getroffen wordt door onvoorziene omstandigheden die geen Overmacht vormen maar die wel de economische basis van de Overeenkomst aantasten ten nadele van DnD-Core, in die zin dat het de uitvoering van de Overeenkomst door DnD-Core ernstig bemoeilijkt, dan zullen Partijen te goeder trouw onderhandelen om de nodige aanpassingen aan de Overeenkomst af te spreken zodanig dat de economische basis terug wordt hersteld. Indien Partijen niet binnen een redelijke termijn tot een akkoord komen, is DnD-Core gerechtigd zonder enige verplichting tot schadevergoeding de Overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen.

Artikel 10. Duur

10.1	Indien de duur van de Overeenkomst niet wordt bepaald in de Bijzondere Voorwaarden, is huidig artikel van toepassing.
10.2	Als de Overeenkomst de ontwikkeling op maat van Werken omvat conform de specificaties vermeld in de Bijzondere Voorwaarden, wordt de Overeenkomst aangegaan voor de duur die eindigt hetzij bij de definitieve oplevering van de Werken, hetzij bij afloop van de eventuele Testperiode. Indien in aanvulling een bijkomende Support-Overeenkomst is gesloten, wordt deze aangegaan voor de duur van één jaar. Bij gebreke van schriftelijke kennisgeving, uiterlijk een maand voor het einde van de duurtijd van de Support-Overeenkomst, van de intentie om de Support-Overeenkomst te beëindigen op haar vervaldag, wordt de Support-Overeenkomst verlengd voor onbepaalde duur en zal zij vanaf dan door iedere partij schriftelijk opzegbaar zijn mits inachtname van een opzeggingstermijn van een maand, tenzij dit anders is overeengekomen in de Bijzondere Voorwaarden.
10.3	Als de Overeenkomst de doorlopende verlening van freelance-Diensten omvat, wordt de Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde duur. De Overeenkomst is in dat geval schriftelijk opzegbaar door iedere partij mits inachtname van een opzeggingstermijn van een maand, tenzij dit anders is overeengekomen in de Bijzondere Voorwaarden.

Artikel 11. Ontbinding

11.1

De Klant erkent dat de volgende omstandigheden van rechtswege aanleiding zullen geven tot ontbinding van de Overeenkomst, tenzij DnD-Core uitdrukkelijk of stilzwijgend afstand doet van deze ontbinding en de uitvoering van de Overeenkomst nastreeft waartoe DnD-Core gerechtigd is:

Enige verandering in de toestand van de Klant, zoals faillissement, vereffening, ontbinding of de overname van de meerderheid van de aandelen door een derde
Enige schending van Artikel 5 tot en met Artikel 7.
Iedere andere inbreuk op de bepalingen van de Overeenkomst die de Klant niet remedieert binnen 15 dagen nadat de Klant door DnD-Core schriftelijk aangemaand is hiertoe.

11.2

Alle onderdelen van deze Overeenkomst die naar hun aard ook na beëindiging van kracht dienen te blijven, blijven ook na beëindiging van kracht, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, geheimhoudingsverplichtingen, afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid.

Artikel 12. Vrijwaring

12.1

De Klant gaat ermee akkoord DnD-Core te vrijwaren van alle vorderingen van derden, aansprakelijkheden en schikkingen ten aanzien van derden, die voortvloeien uit of beweerdelijk het gevolg zijn van gedragingen die een inbreuk vormen op deze Overeenkomst en/of die een schending uitmaken van een bepaalde regelgeving, zoals maar niet beperkt tot, de schending van de intellectuele rechten van eender wie.

Artikel 13. Bescherming van persoonsgegevens

13.1	DnD-Core verwerkt bepaalde persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de Diensten. Meer informatie hierover kan teruggevonden worden in de privacyverklaring van DnD-Core, raadpleegbaar via www.dnd-core.be/privacy.

Artikel 14. Varia

14.1	De nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van om het even welke bepaling van deze voorwaarden zal niettemin haar maximaal toegelaten gevolg ressorteren en dit zal bovendien geen enkele invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en zal niet leiden tot de nietigheid van deze bepalingen.
14.2	Op deze Overeenkomst is enkel het Belgische recht van toepassing. Alle betwistingen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd over de maatschappelijke zetel van DnD-Core.